はじめに

3分で分かる
三井ダイレクト損保

三井ダイレクト損保を
知るために

世の中に数多く存在する
損害保険会社の中で、
私たち三井ダイレクト損保がどのような存在で、
どのような想いを持っているのか。
これまでと、これからを
4つのキーワードでご紹介します。

KEYWORD

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KEYWORD ダイレクト

損害保険会社には、「ダイレクト型」と「代理店型」の2つのタイプが存在します。
私たち三井ダイレクト損保は、「ダイレクト型」の個人向け損害保険会社です。

ダイレクト型
お客さまと直接やりとりを行います。
代理店型
代理店担当者や保険代理店等を介してお客ささまとやりとりを行います。

ダイレクト型保険とは？

保険代理店を介さずに、インターネットや
電話などのチャネルを通じて、
保険会社とお客さまが直接取引する保険。
商品・サービスの宣伝、契約募集から
事故対応・保険金お支払いまで、
保険会社がダイレクトに
お客さま対応を行います。

だからこそ

保険会社がお客さまと
直接コミュニケーションをとる
ダイレクト型保険は、
お客さまのニーズに沿った対応を
スピーディーに行うことができます。

KEYWORD 挑戦

保険業界の長い歴史の中で、三井ダイレクト損保は常にパイオニアであることを目指し、
新しいことに挑戦し続けてきました。

様々な挑戦

  • 【損保業界初】
    インターネットを活用した
    本格的な事故対応サービスを
    Webサイト上の
    「Myホームページ」にて開始

  • 【損保業界初】
    「ｅサービス（証券不発行）
    割引」の導入

  • 【損保業界初】
    インターネット専用の医療保険
    「e入院保険スーパープラス」を
    発売

  • 【損保業界初】
    「あなたのコンシェルジュ」
    サービス提供開始

    高級ホテル経験者やフライトアテンダントからプロフェッショナルなお客さま対応を習得した精鋭揃いのコンシェルジュが、お客さまの状況や意向を伺いながら、最適な補償プランを提案します。

  • 【ダイレクト型損保初】
    「レスキュードラレコ」
    サービス提供開始

    専用ドライブレコーダーが一定以上の衝撃を検知すると自動でオペレーターに繋がり、お客さまに事故対応をアドバイス。録画映像からAIが事故時の走行速度や車の動きを自動で分析し、お客さまが事故状況を説明する負担を大幅に軽減します。

  • 【ダイレクト型損保初】
    「アバターコンシェルジュ相談」
    開始

    お客さまの保険相談に対応するために、最先端のデジタル技術を導入し、アバターを介したデジタル空間での対面接客サービスを開始しました。

KEYWORD MS&AD
インシュアランス
グループ

三井ダイレクト損保は、MS&ADインシュアランス グループの一員として、ダイレクト型損害保険事業を展開しています。
新たな商品・サービスや販売スタイルの導入等、グループにおける先進的な取組を実行するパイロットの役割を担い、
グループの競争力向上に貢献しています。

MS&ADインシュアランス グループ
主要グループ会社構成

持株会社 MS&ADホールディングス、国内損害保険事業 三井住友海上 あいおいニッセイ同和損保 三井ダイレクト損保、海外事業 海外関連子会社群、国内生命保険事業 三井住友海上あいおい生命 三井住友海上プライマリー生命、金融サービス事業、リスク関連サービス事業

グループのスケール感

正味収入保険料※シェア（2022年度）
正味収入 9兆1,195億円、内訳 MS&AD：33％（国内シェアNo.1） A社グループ：28％ B社グループ：25％ その他：14％

［出所］
各社公表数値及び日本損害保険協会統計資料より当社調べ
※MS&AD：三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保、三井ダイレクト損保の単純合算値
※各グループの国内保険会社の単体の単純合算値

2021年度ASEAN 総収入保険料ランキング
No.1：MS&AD 約2,071億円（ASEAN域内の総収入保険料でNo.1）、No.2：A社 約1,795億円、No.3：B社 約1,332億円

〈 〉内の数値は以下国のGWP※2合算（概算）：
シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、フィリピン、ベトナム

KEYWORD 強くてやさしい

お客さまにとって、親切で頼りになる「強くてやさしい」損保会社であるために、
社員に対しても「強くてやさしい」会社でありたいと考え、様々な職場環境整備を進めています。

毎年の新卒新入社員から
よく聞く言葉は「人がやさしい」

先輩社員や上司はもちろん、部署全体できめ細やかに新卒新入社員を育成します。ＯＪＴ体制がしっかりしているので、困ったときや悩んだときに、周りの人に気軽に相談できるから安心です。
様々な年齢、経歴の社員が働いていますが、お互いの顔が見える距離感でアットホームな雰囲気です。

社内外での成長機会

お客さまに安心・安全をお届けするプロフェッショナル人財育成のため、当社独自の教育機会・学習ツールの提供に加え、MS＆ADインシュアランス グループ共催の研修等へ参加する機会を設けています。
また、当社やグループ会社の希望部門への公募、転勤有無を変更する職種転換の募集を行い、活躍のステージを拡大する機会を設けています。

働き続けやすい職場環境

年次有給休暇に加え、夏期休暇、フレッシュアップ休暇、アニバーサリー休暇等の休暇制度が充実しています。不在時のサポート態勢がしっかりしているので、制度はあるけど休暇が取れないなんてことはありません。
産休・育休を取得する社員、時短勤務で働いている社員が多数いるので、長く働き続けることができる職場環境です。

三井ダイレクト損保は
常に進化し、挑戦を繰り返し、
「強くてやさしい」存在で
あり続けます。

この道の先に、ぜひあなたも。